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Avant le message

Les questions qu'on nous pose souvent.

Vos coffrets sont-ils livrés en France et à l'étranger ?
Nous livrons partout en France métropolitaine (24-72h) et dans toute l'Union européenne (3-7 jours). Pour les pays hors UE, écrivez-nous : nous gérons la logistique au cas par cas — notamment pour les expéditions vers le Japon, la Suisse et le Canada.
Comment conserver les coffrets une fois reçus ?
Les vins se conservent 12 à 18 mois dans un endroit frais (12-16°C) et à l'abri de la lumière. Les chocolats se gardent 3 mois à température ambiante (18-20°C). Évitez le frigo : il leur fait perdre leurs arômes. Si l'accord doit attendre, gardez tout dans une cave ou un placard frais.
Puis-je composer un coffret sur mesure pour un cadeau ?
Oui, avec plaisir. Écrivez-nous en précisant le profil du destinataire (préférences vin/chocolat, occasion, budget). Nous vous proposons une sélection sous 48h, avec un mot écrit à la main si vous le souhaitez. Comptez 5 jours pour la préparation d'un coffret personnalisé.
Organisez-vous des dégustations privées ou en entreprise ?
Oui — pour des groupes de 8 à 25 personnes, à Lyon ou en Rhône-Alpes. Nous animons une dégustation guidée d'environ 90 minutes, autour de quatre accords. Tarif sur demande, écrivez-nous avec le contexte (anniversaire, événement entreprise, EVG/EVJF…) et nous revenons avec un devis dans la semaine.
Vos vins sont-ils tous bio / biodynamiques ?
Une majorité oui, mais ce n'est pas un critère exclusif. Nous travaillons avec des vignerons engagés, certifiés bio ou en conversion pour la plupart, mais nous gardons aussi quelques domaines en agriculture raisonnée dont le travail nous convainc — la qualité du vin et le respect du terroir priment sur le label.
Comment fonctionnent les retours et remboursements ?
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la réception. Pour les denrées périssables (chocolats), seuls les coffrets non ouverts peuvent être retournés. En cas de bouteille cassée à la livraison, contactez-nous dans les 48h avec une photo : nous remplaçons immédiatement, sans question.
Un dernier mot

On ne sait jamais d'où vient le prochain grand accord. Peut-être de votre prochain message.